在西部电子商务公司的支持下，宁夏三农呼叫中心平台全面升级，并于10月份试运行，最近已正常运行。
升级后的呼叫中心平台不仅可和自治区人民政府网、区直相关部门、区外相关农业网站链接，同时可进行各种搜索，直接打开各种数据库。目前，呼叫中心平台专家视频库已有约400场、视频600多小时；专家广播讲座音频120多场，70多小时；专家文稿库有400多篇文稿；农业专家咨询约400条，法律专家咨询100条；病虫害图解207条；农业专家库638人，工业、医疗、卫生、法律等专家库正在上传，目前已有94人。
从2010年元月份开始，全区每个行政村登录呼叫中心视频平台组织农民收听收看的情况会每天更新显示。各村信息员报送信息的情况也将在宁夏农村综合信息网和呼叫中心平台同时显示。（呼叫中心办公室）
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